Rückgaberecht
Rückgaberecht – Wundero
Falls Sie falsche Artikel erhalten haben oder die gelieferten Artikel beschädigt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@wundero.de, um das Problem zu klären.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern sie sich in ihrem originalen und verkaufsfähigen Zustand befinden. Wichtig: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung angemeldet werden. Danach haben Sie weitere zwei Wochen Zeit, den Artikel tatsächlich zurückzusenden.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Rückerstattung, ohne die Rücksendekosten. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die benutzt oder geöffnet wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden.
Rückgabebedingungen und Richtlinien
✅ Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
✅ Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
✅ Bitte stellen Sie sicher, dass alle retournierten Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
✅ Der Kunde ist verantwortlich für eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode, da wir keine Haftung für beschädigte oder verlorene Artikel übernehmen können.
✅ Bitte achten Sie darauf, dass das Rücksendeformular korrekt ausgefüllt und genehmigt wurde. Rücksendungen ohne Genehmigung können nicht bearbeitet werden.
Einfache Rückgabe in drei Schritten
Schritt 1: Fordern Sie die Rücksendeinformationen über das Kontaktformular auf unserer Website an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund der Rücksendung an.
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Vergessen Sie nicht, eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) anzugeben, da Sie als Absender für die Rücksendung verantwortlich sind.
Schritt 3: Erhalten Sie Ihr Geld zurück! Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.
Kontakt
Für Fragen oder Anmerkungen senden Sie uns eine E-Mail an info@wundero.de.
📌 ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.